Xin quý khách vui lòng tham khảo Chính sách Thanh toán và Chính sách giao hàng của NBC trước khi thực hiện giao dịch mua hàng hóa.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

               Sau khi hoàn tất giao dịch mua hàng trên website, quý khách hàng có thể chọn 1 trong 2 hình thức thanh toán như sau:

1 .    THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN

Qúy khách hàng vui lòng thực hiện giao dịch thanh toán chuyển khoản theo thông tin thụ hưởng bên dưới.

  • Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – VCB

Tên tài khoản: Công ty TNHH NBC Solutions

Tên ngân hàng: Vietcombank- Chi nhánh Tân Sài Gòn

Số tài khoản: 0181003471839 (VND)

Nội dung chuyển khoản:  [Mã đơn hàng]- [Tên khách hàng]- [Số điện thoại]

hoặc

  • Ngân hàng TMCP Phát triển TP HCM- HD Bank

Tên tài khoản: Công ty TNHH NBC Solutions

Tên ngân hàng: HD Bank- PGD Long Hậu

Số tài khoản:  039704070007000 (VND)

Nội dung chuyển khoản:  [Mã đơn hàng]- [Tên khách hàng]- [Số điện thoại]

2 .    THANH TOÁN TIỀN MẶT

Vui lòng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra kĩ đơn hàng và đồng ý xác nhận thanh toán, nhận hàng.

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

NBC giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại trực tiếp về công ty.

Dựa theo địa chỉ được cung cấp, đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng thông qua dịch vụ vận chuyển trung gian hoặc được vận hành trực tiếp bởi đội ngũ giao hàng NBC.

      1. CHI PHÍ GIAO HÀNG

Tùy theo trọng lượng, kích thước hàng hóa cũng như khoảng cách địa lý từ kho NBC đến người nhận, cước phí vận chuyển được tính khác nhau dựa theo biểu phí của đơn vị vận chuyển mà NBC liên kết (Viettel post, EMS, giaohangnhanh..).

Phí vận chuyển cho mỗi loại sản phẩm sẽ được thể hiện rõ trên giao diện mua hàng khi khách hàng hoàn tất việc chọn lựa sản phẩm cần mua.

Nếu không có thông báo khuyến mãi hay quy định gì thêm, NBC và khách hàng hiểu rằng Chi phí giao hàng là do người mua trả, và được thanh toán cùng với tiền hàng hóa khi thực hiện thanh toán.

      2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

  • Đối với đơn hàng nội thành TP Hồ Chí Minh:

Thời gian giao hàng là từ 1-2 ngày sau khi đặt hàng (Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết).

  • Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:

Thời gian là 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh, thành phố và 3-5 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn… (Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết).

Lưu ý:

  • Nếu quý khách chọn hình thức thanh toán chuyển khoản, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi NBC nhận được thanh toán của quý khách vào tài khoản công ty. Thông tin tài khoản được ghi rõ ở mục Thanh toán sau khi quý khách đặt hàng.
  • Ngay sau khi thanh toán hoặc có vấn đề cần lưu ý về đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ công ty thông qua Hộp thư trên website, Zalo OA hoặc Fanpage để nhân viên công ty nhanh kịp thời hỗ trợ và đẩy nhanh quá trình giao hàng.
  • Đơn hàng đặt trước 11h00 sáng sẽ được vận chuyển vào buổi chiều cùng ngày. Sau 11h00, thời gian vận chuyển sẽ được tính từ ngày làm việc tiếp theo.

Đơn hàng sẽ được phát tối đa trong 2 lần. Sau lần phát thứ 2 nếu vẫn không thể liên lạc lại  hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ hết hiệu lực.

NBC sẽ gửi thông tin hàng hóa và thông tin khách hàng cho đơn vị vận chuyển, các thông tin này sẽ được thể hiện rõ trên phiếu giao hàng. Vì vậy, trước khi  thực hiện thanh toán bằng tiền mặt hoặc kí xác nhận nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kĩ đơn hàng về số lượng, chủng loại, mẫu mã, chất lượng để đảm bảo hàng được giao đúng như đơn đặt hàng. Trong trường hợp từ chối nhận hàng, quý khách vui lòng tham khảo chính sách đổi trả để biết thêm thông tin chi tiết.

    4. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Hàng hóa được giao theo phương thức đồng kiểm. Vì vậy ngay thời điểm nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kĩ trước khi kí nhận để chắc chắn rằng hàng được giao theo đúng đơn đặt hàng của quý khách. Nếu hàng hóa có vấn đề gì cần đổi trả (Tham khảo Chính sách đổi trả), vui lòng báo ngay cho shipper và từ chối nhận hàng/ thanh toán.

Trong trường hợp không thực hiện đồng kiểm, quý khách vui lòng quay video lúc mở hàng và quay rõ tình trạng sản phẩm, hàng hóa tại thời điểm mở hàng. Nếu hàng hóa không đúng theo đơn đặt hàng hoặc có vấn đề cần xử lý khác vui lòng liên hệ về NBC thông qua Hộp thư trên website, Zalo OA, Fanpage hoặc điện thoại trực tiếp về công ty theo Số điện thoại: 0283.873.5052, gửi thư điện tử về email: info@nbcsolutions.vn

      5. TRÁCH NHIỆM CUNG CẤP CHỨNG TỪ HÀNG HÓA

Ngay tại thời điểm đặt đơn hàng, quý khách hàng vui lòng ghi chú lên đơn hàng thông tin xuất hóa đơn hoặc gửi thông báo trực tiếp về công ty thông qua các phương thức liên lạc trực tuyến (Hộp thư chat, zalo, fanpage…). NBC sẽ xuất hóa đơn và gửi về khách hàng thông qua địa chỉ số điện thoại hoặc email đã đăng kí ngay sau khi hoàn tất giao dịch bán hàng.